Sie reagieren auf Ihr Umfeld. Ihr Umfeld reagiert auf Ihre Reaktion.
Kybernetik beschreibt Kreisläufe aus Rückmeldung und Anpassung. Im Coaching erklärt sie, warum manche Konflikte sich von allein am Leben halten.
Was Kybernetik untersucht
Der Mathematiker Norbert Wiener prägte den Begriff 1948. Er kommt aus dem Griechischen und meint den Steuermann. Wiener interessierte sich dafür, wie Maschinen und Lebewesen ihr Verhalten anhand von Rückmeldungen anpassen.
Ein Heizkörperthermostat macht es vor. Es misst die Temperatur, vergleicht sie mit dem eingestellten Wert und dreht auf oder zu. Das Ergebnis seiner Handlung ist zugleich die Grundlage der nächsten.
Menschen tun das ununterbrochen, nur ohne Skala.
Kreisläufe, die sich selbst tragen
Rückkopplung wirkt in zwei Richtungen. Sie kann eine Abweichung ausgleichen, wie beim Thermostat. Und sie kann eine Abweichung verstärken.
Der zweite Fall macht im Coaching die Arbeit. Eine Führungskraft kontrolliert enger, weil das Team unsicher wirkt. Das Team wird unsicherer, weil enger kontrolliert wird. Beide Seiten reagieren vernünftig auf das, was sie sehen, und gemeinsam halten sie einen Kreislauf am Laufen, den keiner von beiden wollte.
Die Frage nach dem Schuldigen führt hier nirgendwo hin. Die Frage, wer den Kreis an welcher Stelle verlassen kann, schon.
Der Beobachter gehört dazu
Heinz von Foerster hat den entscheidenden Schritt gemacht. Wer ein System beschreibt, gehört ab diesem Moment dazu. Er wirkt mit, sobald er hinschaut.
Für mich als Coach hat das Folgen. Meine Frage verändert die Situation, über die Sie gerade sprechen. Wenn ich frage, was Ihre Kollegin von der Sache hält, denken Sie in diesem Moment zum ersten Mal seit Wochen an Ihre Kollegin. Das Gespräch ist damit ein Teil des Systems geworden.
Deshalb gebe ich keine Einschätzung Ihrer Lage ab. Meine Sicht wäre eine weitere Störung im Kreislauf, und Sie hätten wenig davon.
In der Sitzung bin ich meistens der Beobachter des Beobachters. Sie schauen auf Ihre Lage, ich schaue darauf, wie Sie schauen.
Mein Fokus liegt darauf, neutral zu bleiben und keine Partei zu ergreifen. Meine eigene Konstruktion von Wirklichkeit halte ich so weit wie möglich heraus.
Was die Kybernetik offen lässt
Kybernetik beschreibt Kreisläufe sauber. Über Ziele sagt sie nichts. Ob Sie in Ihrem Job bleiben sollen, lässt sich aus keiner Rückkopplungsschleife ableiten.
Dazu kommt: Ein Kreislauf ist schnell beschrieben und langsam verlassen. Das Muster zu durchschauen bringt Erleichterung für einen Nachmittag. Danach fängt die Arbeit an.
Wie die Beschreibung selbst entsteht, steht auf der Seite zum Konstruktivismus. Der größere Rahmen findet sich in der Systemtheorie.
Fragen und Antworten zur Kybernetik
Muss ich Kybernetik verstehen, um davon zu profitieren?
Nein. Sie steckt in der Art, wie ich frage. Im Gespräch selbst kommt der Begriff selten vor.
Hilft das bei beruflichen Themen?
Ja, besonders dort. Konflikte im Team und festgefahrene Abstimmungen sind fast immer Kreisläufe, die sich selbst füttern.
Was ist der Unterschied zwischen erster und zweiter Ordnung?
Erste Ordnung schaut auf das System. Zweite Ordnung schaut auf das System einschließlich desjenigen, der hinschaut.
Wie hängt das mit systemischem Coaching zusammen?
Kybernetik zweiter Ordnung ist der Grund dafür, warum ich im systemischen Coaching frage und keine Ratschläge gebe.
Was kostet ein Coaching in München?
- Einzelcoaching für Selbstzahler: 250 Euro pro Sitzung (ca. 90 Minuten)
- Einzelcoaching im Unternehmenskontext: 290 Euro pro Sitzung (ca. 90 Minuten)
- Tagespauschalen, Workshops und Vorträge: Preis nach Vereinbarung
Das Erstgespräch von 30 Minuten ist kostenlos und unverbindlich.
Schauen wir uns Ihren Kreislauf an. Eine halbe Stunde, kostenlos.
Sie beschreiben die Situation, die sich wiederholt. Ich stelle die erste Frage, und Sie merken schnell, ob das für Sie passt.